Politique de Confidentialité

1. Collecte des données

Crème Studio accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Crème Studio

Adresse : 7 rue Paul Bert, 35000 Rennes, France

Email : aide@creme.agency

3. Données collectées

• Données d'identification : nom complet, adresse email, numéro de téléphone (optionnel)
• Données de communication : description du projet transmise via le formulaire de contact
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques)

4. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Assurer la gestion de la relation client
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

• Votre consentement (formulaires, cookies)
• L'exécution d'un contrat (prestations commandées)
• L'intérêt légitime de Crème Studio (amélioration des services)
• Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation

• Données clients : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans

7. Partage des données

Crème Studio ne vend ni ne loue vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, outils d'emailing)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

8. Cookies

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression
• Droit à la limitation : suspendre le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Contact : aide@creme.agency

Vous pouvez également saisir la CNIL — www.cnil.fr

10. Sécurité

Crème Studio met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

11. Modification de la politique

Crème Studio se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

12. Protection par reCAPTCHA

Ce site est protégé par reCAPTCHA. La politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.